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1、你没有找到这个文件，是因为系统把它给隐藏了，解决办法：方法一：点击“开始”---“运行”，窗口中输入：“%appdata%microsoftemplates”，确定，删除“***.dot”文件。
2、方法二：任意打开一个文件夹，点击上面“工具”——“文件夹选项”——“查看”——把“显示系统文件夹的内容”和“显示所有文件和文件夹”勾选上（完成后要想恢复原样，返回来操作就可以了）；2、开始——搜索——文件或文件夹；3、“全部或部分文件名”中输入“***.dot”——搜索；4、搜索结果中删除该文档（可能有三个，全部删除，主删第一个；5、再次打开word文档就应该可以了。
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